Ketika pengunjung mengunjungi sebuah website, mereka membawa harapan dan kebutuhan yang spesifik. Memahami apa yang dicari oleh pelanggan saat mereka mengakses suatu website adalah langkah krusial dalam merancang pengalaman yang memuaskan dan efektif. Dari informasi produk hingga kemudahan proses pembelian, setiap…