10 Rekomendasi Social Media Analytics Tools Terbaik
1. Hootsuite
Salah satu tools analisis media sosial yang layak dicoba pertama adalah Hootsuite. Tools ini merupakan familiar bagi para pemasar dan menyediakan layanan lengkap untuk manajemen media sosial dan analitika. Dengan Hootsuite, kamu dapat menentukan jenis konten yang efektif, meningkatkan jangkauan posting, memaksimalkan efektivitas iklan, serta memfasilitasi kolaborasi tim.
Hootsuite menonjol dengan fitur-fitur berikut:
- Kemampuan untuk membuat laporan yang disesuaikan dengan memilih dari lebih dari 200 metrik dan mengekspornya ke format PDF, Excel, atau PowerPoint.
- Pemantauan waktu respons dari tim dukungan pelanggan di Facebook dan Twitter.
- Pelacakan penyebutan merek dengan integrasi alat khusus seperti Brandwatch dan Talkwalker.
- Dukungan untuk berbagai platform media sosial, termasuk Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter, dan Pinterest.
Hootsuite menawarkan opsi harga yang beragam, mulai dari uji coba gratis selama 30 hari hingga paket berbayar seharga $19, $99, dan $599 per bulan, serta opsi harga enterprise.
2. Sprout Social
Alternatif lain dari tools analisis media sosial yang bisa kamu pertimbangkan adalah Sprout Social. Tools ini menyajikan solusi manajemen dan pemantauan media sosial yang komprehensif, terutama cocok untuk kebutuhan tingkat profesional, dan sering digunakan oleh perusahaan.
Sprout Social memiliki kemampuan untuk melakukan analisis kontekstual dan kualitatif terhadap topik, hashtag, dan kata kunci. Dengan laporan visual dan intuitif, kamu dapat dengan mudah memahami kinerja konten di berbagai platform media sosial.
Fitur unggulan Sprout Social meliputi:
- Analisis performa kampanye berbayar di seluruh jaringan media sosial.
- Menampilkan laporan grup terkait profil media sosial.
- Menganalisis kinerja tim, termasuk kinerja tugas, tingkat respons, dan lainnya.
- Mendukung berbagai platform media sosial, seperti Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, dan LinkedIn.
Sprout Social menawarkan beragam opsi harga, mulai dari uji coba gratis selama 30 hari, hingga paket berbayar seharga $99, $149, dan $249 per bulan.
3. Google Analytics
Meskipun Google Analytics dirancang khusus untuk menganalisis detail lalu lintas situs web, alat ini juga sangat bermanfaat dalam memahami dampak media sosial sebagai saluran pemasaran dan sumber trafik. Dengan Google Analytics, kamu dapat memperoleh wawasan tentang lalu lintas dan potensial pelanggan yang berasal dari berbagai akun media sosial kamu.
Langkah-langkahnya adalah dengan mengklik Acquisition > Social > Overview, di mana kamu dapat melihat informasi mengenai kunjungan yang diterima oleh situs dari masing-masing platform media sosial.
Fitur utama yang ditawarkan Google Analytics mencakup:
- Identifikasi jejaring sosial dan komunitas di mana audiens berinteraksi dengan konten kamu.
- Pengukuran nilai media sosial melalui analisis konversi dan transaksi e-commerce.
- Memahami cara pengguna yang berasal dari media sosial berinteraksi dengan situs kamu.
- Google Analytics mendukung berbagai platform media sosial, seperti Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube, dan lainnya.
Google Analytics dapat digunakan secara gratis dengan fitur terbatas, dan tersedia opsi berbayar dengan harga $12,500 per bulan atau $150,000 per tahun.
4. Talkwalker
Talkwalker adalah suatu platform pemantauan merek yang dapat membantu kamu mengukur dan membandingkan kinerja merek dengan pesaing di berbagai saluran, termasuk media sosial. Talkwalker menawarkan layanan pencarian gratis tanpa batas terhadap hashtag dan kata kunci di berbagai platform media sosial utama, berita, blog, dan forum. Tool ini memberikan akses ke berbagai data, seperti penyebutan merek, sentimen, postingan terpopuler, dan lainnya.
Fitur unggulan Talkwalker meliputi:
- Pemantauan real-time terhadap apa yang dikatakan pelanggan tentang merek, produk, acara, atau kampanye kamu.
- Penyediaan informasi demografis seperti usia, jenis kelamin, dan pekerjaan dari audiens.
- Dukungan untuk berbagai platform media sosial, termasuk Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, dan LinkedIn.
Harga Talkwalker bervariasi, mulai dari penggunaan gratis dengan fitur terbatas, paket seharga $9,600 per tahun, hingga opsi harga kustom.
Keyhole menyediakan berbagai alat untuk melacak kampanye, aktivitas influencer, dan penyebutan merek, memberikan pemahaman mendalam tentang posisi merek dalam industri bisnis. Tool ini memungkinkan pengguna untuk memantau hashtag, kata kunci, dan nama pengguna dengan menyajikan berbagai informasi.
Dengan Keyhole, kamu dapat mengetahui seberapa sering pengguna menggunakan suatu hashtag, beserta jumlah like, view, dan retweet yang diterima. Metrik yang dapat diakses melibatkan jangkauan, postingan paling populer, porsi suara merek, dan juga performa pesaing.
Fitur utama Keyhole melibatkan:
- Prediksi kinerja kampanye menggunakan machine learning, dengan kemungkinan untuk mengedit sesuai kebutuhan.
- Analisis sentimen pengguna ketika mereka terlibat dengan postingan kamu.
- Manajemen akun influencer dan pemantauan kinerjanya.
- Keyhole mendukung berbagai platform media sosial, termasuk Facebook, Instagram, dan Twitter.
Keyhole menyediakan uji coba gratis selama 7 hari, dengan opsi berbayar seharga $49, $99, dan $199 per bulan.
6. Brandwatch
Brandwatch merupakan salah satu tools analisis yang menyajikan laporan kinerja akun di berbagai platform media sosial. Dengan Brandwatch, pengguna dapat melacak dan menganalisis data dari lebih dari 95 juta sumber, termasuk media sosial, blog, forum, ulasan, dan lainnya.
Brandwatch memungkinkan kamu untuk memahami posisi merek kamu dalam perbandingan dengan pesaing di industri bisnis. Pemantauan dapat dilakukan terhadap hashtag, kata kunci, sentimen, porsi suara, dan lainnya.
Fitur utama Brandwatch melibatkan:
- Pemantauan percakapan sosial terkait merek, pesaing, atau kata kunci tertentu.
- Identifikasi percakapan dan akun yang memengaruhi suatu topik atau hashtag, dengan penyajian data per jam atau per menit.
- Penyediaan laporan mengenai peluang pemasaran influencer yang sesuai dengan merek kamu.
- Perbandingan data media sosial untuk volume percakapan, sentimen, dan porsi suara.
Brandwatch menawarkan uji coba gratis selama 14 hari, dengan paket berbayar yang dimulai dari $108 per bulan.
7. Socialbakers
Socialbakers merupakan pilihan tools analitik untuk media sosial yang menyediakan alat analitik lengkap untuk memonitor profil-profil, KPI, dan menyajikan laporan secara otomatis. Selain fitur analitik, Socialbakers juga menyediakan alat untuk mengoptimalkan konten, mengidentifikasi influencer potensial, membuat peta persona digital, dan memberikan layanan pelanggan di media sosial.
Fitur utama Socialbakers mencakup:
- Analisis sentimen audiens terhadap kampanye kamu berdasarkan reaksi dan interaksi audiens.
- Membandingkan kinerja akun kamu dengan pesaing dalam periode 90 hari terakhir di platform seperti Instagram dan Facebook.
- Dukungan untuk berbagai platform media sosial, termasuk Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, dan LinkedIn.
Socialbakers menawarkan uji coba gratis selama 14 hari, dengan opsi berbayar seharga $200 per bulan.
8. Iconosquare
Selain opsi yang telah disebutkan sebelumnya, Iconosquare dapat menjadi pilihan sebagai tools analitik untuk media sosial. Iconosquare membantu dalam memantau dan memberikan laporan terkait kinerja akun di Facebook dan Instagram.
Sama seperti tools analitik lainnya, Iconosquare menawarkan fitur pelacakan pesaing dan benchmarking untuk membandingkan performa merek kamu dengan pesaing. Dari dasbor Iconosquare yang sederhana dan intuitif, kamu dapat dengan mudah mengamati perkembangan akun dan menyusun laporan untuk klien.
Fitur utama Iconosquare meliputi:
- Penemuan foto, teks, dan komentar yang menyebut merek kamu.
- Pelacakan engagement pada akun media sosial pesaing.
- Mengetahui waktu paling aktif di mana pengikut sedang online untuk meningkatkan engagement.
- Mendukung media sosial Facebook dan Instagram.
Iconosquare menawarkan uji coba gratis selama 14 hari, dengan opsi berbayar seharga $29 dan $59 per bulan.
9. RivalIQ
Sebagai alternatif dalam tools analitik media sosial, RivalIQ dapat menjadi pilihan. RivalIQ memungkinkan kamu untuk melacak berbagai merek dan membandingkan kinerja mereka di platform media sosial dan SEO. Selain itu, RivalIQ juga menganalisis performa iklan di Facebook dan Instagram, serta menampilkan data riwayat hingga 24 bulan. Dengan memanfaatkan tool ini, kamu dapat mendapatkan wawasan mengenai strategi pemasaran digital yang efektif untuk bersaing dengan pesaing.
Fitur utama RivalIQ melibatkan:
- Perbandingan merek dengan pesaing dalam metrik hashtag dan kualitas konten.
- Integrasi dengan Google Analytics untuk pemahaman menyeluruh tentang perjalanan pelanggan.
- Peningkatan performa iklan di Facebook dan Instagram melalui wawasan yang informatif.
- Dukungan untuk berbagai platform media sosial, termasuk Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, dan LinkedIn.
RivalIQ menawarkan uji coba gratis selama 14 hari, dengan paket berbayar yang dimulai dari $199, $349, dan $499 per bulan.
10. Sendible
Jika kamu masih mencari lebih banyak opsi tools analitik media sosial, Sendible bisa menjadi pilihan. Sendible merupakan salah satu platform manajemen media sosial yang dilengkapi dengan fitur tracking dan pelaporan yang memiliki kapasitas besar.
Dengan Sendible, kamu dapat mendapatkan wawasan mengenai postingan, keterlibatan pengguna, penyebutan merek, dan profil audiens di seluruh saluran digital. Sendible juga memungkinkan kamu untuk melacak apa yang dikatakan audiens tentang merek kamu di berbagai platform, termasuk situs web dan media sosial.
Fitur utama Sendible melibatkan:
- Pembuatan laporan dengan mudah melalui fitur drag and drop.
- Pengukuran waktu respons dan pelacakan kinerja tim.
- Fitur notifikasi untuk melihat keterlibatan pada beberapa akun media sosial dalam satu dasbor.
- Dukungan untuk berbagai platform media sosial, termasuk Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, dan YouTube.
Sendible menawarkan uji coba gratis selama 30 hari, dengan paket berbayar yang dimulai dari $29, $99, $199, dan $299 per bulan.
